Internetoví podvodníci nikdy nespí a v předvánočním období to platí dvojnásob. Vánoce jsou časem radosti a dárků, ale také obdobím, kdy se mnozí nechají unést lákavými nabídkami na internetu. Aby vaše nakupování proběhlo bez stresu a nepříjemných překvapení, připravila Zásilkovna několik praktických tipů, jak rozpoznat podvodné e-shopy, ověřit si důvěryhodnost prodejců a bezpečně zaplatit. Užijte si vánoční nákupy bezpečně a s klidem.
Desatero bezpečných online nákupů
- Kdo vám zboží prodává? Na e-shopu musí být uvedené tyto identifikační údaje: IČO, jméno a název subjektu, adresa sídla či místa podnikání.
- Na webu by měly být vždy také uvedené kontakty, doporučujeme je otestovat a omrknout i sociální sítě, včetně komentářů.
- Obchodní podmínky je dobré prostudovat, zejména když nakupujete na neznámém e-shopu. Nákup v e-shopu, na kterém obchodní podmínky nenajdete, vysloveně nedoporučujeme.
- Pokud si koupíte zboží na e-shopu, máte právo do 14 dnů ode dne převzetí zboží od koupě zboží odstoupit. E-shop by vás měl o možnosti odstoupení poučit. Doporučujeme vybírat si e-shopy, kde tuto informaci najdete jednoduše a na webových stránkách se nabízí i stažení formuláře pro vrácení zboží.
- Zkontrolujte blacklist ČOI. V sekci Rizikové e-shopy stačí zadat název e-shopu a ověřit si, že se obchod na blacklistu nevyskytuje.
- Recenze a certifikáty napoví – hodnocení e-shopu najdete na Googlu, na Heureka.cz nebo Zbozi.cz. O serióznosti obchodu mohou vypovídat i certifikáty kvality. Pravost certifikátu od Heureky si snadno proklepnete na webu Ověřeno zákazníky.
- Výrazně nižší cena zboží oproti konkurenci nebo očividně strojově přeložený text, to mohou být signály, že se jedná o podvodný e-shop.
- Zboží na e-shopu je tak trochu „každý pes, jiná ves“? Jestli jde navíc o velmi žádané produkty, které jsou často nedostupné, nákup raději zvažte. Hrozí, že obchodník zboží vůbec nemá skladem.
- Zjistěte si, jaké přepravní možnosti jsou k dispozici a jaká bude celková cena včetně dopravy.
- E-shop by s vámi měl po nákupu komunikovat a informovat vás o stavu vaší objednávky (potvrzení objednávky, přijetí platby, předání zboží dopravci atd.)
Vánoce s doručením přes Zásilkovnu
Zákazníkům se doporučuje, aby nákupy vánočních dárků nenechávali na poslední chvíli. Rozhodným dnem pro doručení zásilky do Vánoc při podání na výdejním místě je středa 18. prosince, při podání na depech čtvrtek 19. prosince. „Uděláme maximum, aby byly do Vánoc doručené veškeré zásilky – doručení do Štědrého dne ale Zásilkovna nedoručuje,“ vzkazuje Zásilkovna.
Pokud přeci na nějaký dárek zapomenete a objednáte jej na poslední chvíli, zvolte si jako výdejní místo jedno z dep Záslkovny, která budou otevřena i o Štědrém dnu do 12 hodin (Rudná u Prahy, Praha-Štěrboholy, Nehvizdy, Plzeň, Ústí n. Labem a Holubice u Brna).
