Traficon nasadil chytré kamery. Umělá inteligence má pomoci i s kontrolou věku

Společnost Traficon, která provozuje více než 250 prodejen po celé republice, spustila pilotní projekt takzvané chytré prodejny. Nové technologie aktuálně testuje ve dvou provozovnách v pražském obchodním centru Řepy.

Instalace systému proběhla letos v březnu a první fáze testování by měla skončit během léta. Firma si od projektu slibuje nejen modernizaci provozu, ale také posílení odpovědného přístupu k zákazníkům.

Součástí nového konceptu jsou kamerové systémy, prvky umělé inteligence a digitální obrazovky, které pomáhají analyzovat dění v prodejně. Technologie dokážou anonymizovaně sledovat pohyb zákazníků, vytíženost jednotlivých částí obchodu nebo vznikající fronty.

„Technologie nám zároveň pomáhají lépe řídit provoz a zvyšovat kvalitu zákaznické zkušenosti,“ uvedl Jiří Puršl, CEO společnosti Traficon.

Data z provozu mají podle společnosti pomoci také při plánování rozmístění sortimentu nebo optimalizaci prostoru prodejny. Digitální obrazovky zároveň umožňují upravovat zobrazovaný obsah podle konkrétní situace v obchodě.

Jedním z důležitých prvků projektu je i podpora odpovědného prodeje. Testované technologie mohou v určitých situacích upozornit personál, aby například provedli ověření věku zákazníka při nákupu. Systém zároveň umožňuje regulovat reklamní obsah určený pouze dospělým návštěvníkům.

„Když přijde rodinka s dětmi, tak bychom to rádi dostali do té fáze, že to nezletilé dítě nebude muset vidět reklamu, která pro něj není vhodná,“ vysvětlil Puršl.

Do projektu jsou zapojena také analytická řešení, která poskytují přehled o návštěvnosti prodejen, pohybu zákazníků nebo vytíženosti jednotlivých zón. Firma věří, že získaná data pomohou zlepšit obslužnost i efektivnější plánování každodenního provozu.